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深圳市本杰企业管理咨询有限公司东莞分公司 
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| 供应本杰*班组长培训 |
本杰培训
——15年培训历程，累计培训场次达9640，深受企业和学员的认可和欢迎，培训效果有口皆碑！
——“少讲理论，多给方法和工具，用案例剖析问题！”是本杰始终坚持的培训风格！
——“课程实用，案例实际，讲师务实，效果显着”是业界及客户对本杰的一致赞誉！
深圳培训中心：0755-83936769 88858063 传真：0755-83936741
广州培训中心：020-85687516 85687617 传真：020-85687787
东莞培训中心：0769-85472368 85472369 传真：0769-85472370
中山培训中心：0760-88239258 88239030 传真：0760-88239032
深圳总部：深圳市福田区莲花路香丽大厦丽梅阁28A
网址：www.bjzx.net.cn E-mail：bjzx@bjzx.net.cn
优秀班组长现场管理提高班
本杰品牌课程，详细内容请查看网页：www.bjzx.net.cn
培训对象：班组长、线长、拉长、领班及现场管理人员
课程背景：
班组长是企业现场最基层的管理人员，在这些管理人员当中绝大多数是从基层员工提拔上来的，他们有着丰富的工作经验和专业的工作技能，管理既是一门技术又是一门艺术，如何和员工进行沟通、如何下达任务、如何检查工作、如何激励员工、如何处理班组内部的矛盾和摩擦？这一切的一切都需要班组长具备良好的管理技巧和方法。
该课程的主要内容一共征求了17家工厂50名优秀班组长的意见和建议，隆重推出第六版全新教材！内容全面贴近企业班组现场管理，28个企业班组经典案例与您共同分享！成为一名优秀班组长应具备哪些素质与能力?如何搞好生产线员工的教育培训与绩效考核?班组现场管理的重点如何突破?如何解决工作过程中与品管、业务之间的“铁三角”关系？
本杰2010年最受客户欢迎的课程之一！
培训方式：案例分析+现场互动+角色扮演
课程大纲：
*一部分：优秀班组长必备的素质和管理能力
1、敬业态度和责任心
2、敏锐的洞察力
3、计划能力和组织能力
4、沟通协调能力
5、培养和指导能力
6、员工激励的能力
7、以身作则、积极动手的能力
8、发现问题、分析问题、解决问题的能力
9、自我约束、自我管理的能力
10、不断学习的能力
第二部分：如何搞好生产线员工的教育培训
1、班组员工职位分析及培训策划
2、班组各种类型员工的安置
3、班组新进员工上岗培训重点
4、在职员工教育培训重点
5、员工教育训练的执行步骤
6、班组员工的培训考核、培训效果评估
第三部分：班组现场管理
一、晨会制
1、如何利用晨会分析问题和解决问题
2、如何通过晨会安排一天的工作
3、如何通过晨会激励员工一天的工作士气
4、现场演练、老师点评
二、班组现场5S管理
1、5S不能持之以恒怎么办？
2、员工素质和意识低下如何解决？
3、检查评比流于形式如何解决？
4、现场5S推行不能持之以恒如何解决？
5、5S的奖罚措施不合理如何解决？
6、现场5S推行员工执行力不够如何解决？
三、目视与看板管理
1、ＰＱＣＤＳＭ生产管理六要素
2、设备目视管理
3、产品状态目视管理
4、作业现场目视管理
5、样品、样板目视管理
四、生产作业进度控制
1、班组长如何应对 “少量多种”急单
2、生产计划如何在线监控
3、紧急订单如何穿插协调（案例分析）
4、如何跟踪、控制生产进度（案例分析）
5、如何现场协调、解决作业进度延迟的问题
第四部分：不同类型员工的管理
1、如何管理老员工
2、如何管理新员工
3、如何管理有优越感的员工
4、如何管理有背景的员工
5、如何管理受困扰的员工
第五部分：内部沟通与冲突管理技巧
1、沟通三行为
2、有效沟通的五个重点
3、如何与你的上司沟通
4、如何与你的下属沟通
5、如何与其他部门沟通
6、冲突处理技巧
7、如何处理与员工之间的冲突
8、如何处理内部“铁三角”
9、案例分析
第六部分：班组长自我管理艺术和管理理念的提升
1、职业生涯设计
2、管理角色的自我评价
3、班组长如何认识自我、如何充分发挥自己的水平和能力
4、职业生存危机
5、班组长自我时间管理
6、成功班组长与失败班组长 |
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